Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze veilingen, collecties of werkwijze? Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over Doremi Records. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!

Algemene vragen

Wat is Doremi Records?

Doremi Records is een gespecialiseerd platform voor muziekinstrumenten en kunst. Wij bieden een exclusieve selectie violen, strijkstokken en kunstwerken aan via onze veilingen en vaste collecties.

Hoe werkt Doremi Records?

Wij organiseren veilingen en verkopen kunst en muziekinstrumenten rechtstreeks via onze webshop. Doe mee met een veiling of koop direct uit onze zorgvuldig samengestelde collecties.

Veilingen

Hoe kan ik deelnemen aan een veiling?

Om mee te bieden, moet u zich registreren op ons platform. Na registratie kunt u eenvoudig bieden op uw favoriete items.

Betaal ik commissie bij een veiling?

Nee, bij Doremi Records rekenen we 0% commissie voor kopers . Je betaalt alleen het winnende bod en eventuele verzendkosten.

Wat gebeurt er als ik een veiling win?

Na afloop van de veiling ontvang je een bevestiging per e-mail met betalingsinstructies. Zodra de betaling is voltooid, wordt je aankoop veilig verzonden.

Verzending en levering

Hoe worden mijn aankopen verzonden?

Wij werken samen met betrouwbare transporteurs en zorgen voor professionele en veilige verpakkingen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten variëren afhankelijk van de locatie en het type product. Tijdens het afrekenen worden de exacte kosten weergegeven.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, na verzending ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Retourneren & Garantie

Kan ik mijn aankoop retourneren?

Ja, retourneren is mogelijk binnen 2 weken. U kunt het product op eigen kosten retourneren en ontvangt het geld terug na ontvangst. Retourzendingen dienen altijd verzekerd te worden verzonden.

Bieden jullie garantie op instrumenten en kunstwerken?

Ja, wij garanderen dat alle producten voldoen aan de beschrijvingen en foto's die wij aanbieden. Bij problemen zoeken we samen naar een oplossing.

Inkoop

Kan ik mijn viool, strijkstok of kunstwerk verkopen via Doremi Records?

Ja, wij kopen violen, strijkstokken en kunstwerken in of nemen ze op in onze veilingen. Neem contact met ons op met gedetailleerde informatie en foto's van uw object voor een taxatie.

Hoe werkt het inkoop proces?

  1. Neem contact met ons op met details over uw instrument of kunstwerk.
  2. Wij beoordelen de waarde en geven een indicatie van de prijs.
  3. Je ontvangt een bod, of we nemen het artikel op in onze veiling.
  4. Na goedkeuring wordt het artikel veilig verzonden en ontvang je de betaling.